Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

En Dietética ALTEA, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución. Para ello, facilitamos un formulario de desistimiento disponible en el enlace:

Procedimiento para la Devolución:
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, deberás:
1.- Completar el formulario en línea, proporcionando los datos requeridos.
2.- Adjuntar fotos del producto en el estado en que llegó.
3.- Incluir una breve explicación del motivo de la devolución.
4.- Aceptar las políticas de privacidad de la empresa.
5.- Clicar en «Enviar formulario» para formalizar la solicitud.

Condiciones de la Devolución:

• El producto debe ser devuelto en el mismo estado en que fue entregado.
• Se recomienda conservar el embalaje original.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, excepto en los casos en los que el producto haya recibido daños en el momento del envío.

Excepciones:
El derecho de desistimiento no se aplicará a productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras disposiciones legales, no sean aptos para devolución.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.